Пакет Amazon так и не прибыл - что делать
Amazon на самом деле является одним из крупнейших розничных торговцев в мире. Но, несмотря на свой размер, компания все же иногда ошибается. Amazon страдает от тех же проблем, с которыми сталкиваются его конкуренты; поврежденные товары, отправленные неправильные товары, а также иногда не доставленные посылки. В этой статье мы поговорим о пакете Amazon, который так и не прибыл - что делать. Давайте начнем!
Если вы что-то купили, но посылка Amazon так и не пришла, что вы можете сделать? Какие каналы разрешения споров доступны вам на самом деле? Продолжайте читать, чтобы узнать, что вам следует делать.
Вы заказали товар, но он еще не отправлен | посылка Amazon так и не пришла
Поиск в Google проблем с доставкой на Amazon обнаружит, что многие люди жалуются на это. Что произойдет, если вы разместили заказ, но прошло много дней, недель или даже месяцев, а продавец все еще не отправил его?
Что ж, не паникуйте. Amazon не будет снимать средства с вашей кредитной карты до тех пор, пока заказ не будет подтвержден. До этого момента вы все еще можете отменить заказ, перейдя в Учетные записи и списки> Ваша учетная запись> Ваши заказы а затем выберите Отменить заказ .
Товар Amazon отображается как доставленный, но на самом деле он так и не был доставлен | посылка Amazon так и не пришла
Amazon также выпускает рекомендации именно для таких ситуаций. Некоторые из них могут показаться очевидными, однако их все же важно отметить:
- Проверьте, правильно ли указан адрес доставки в вашем заказе.
- Теперь найдите уведомление о попытке доставки.
- Затем проверьте близость места доставки.
- Посоветуйтесь также со своими соседями.
- У вас есть Amazon Locker?
- Загляните в свой почтовый ящик; некоторые доставки осуществляются несколькими перевозчиками, включая обычную почтовую службу.
- Теперь подождите 36 часов. Иногда посылки могут отображаться как доставленные еще в пути.
Если прошло 36 часов, а ваша доставка все еще отсутствует, вам необходимо напрямую связаться с Amazon. Войдите в Amazon и перейдите в Справка> Обзор разделов справки> Нужна дополнительная помощь> Свяжитесь с нами .
Вы должны увидеть все свои недавние заказы на экране. Нажмите на порядок, с которым у вас возникли проблемы, и прокрутите страницу вниз. В раскрывающемся меню рядом с пунктом «Выбрать проблему» выберите пункт «Где мои материалы». Затем в меню рядом с пунктом «Выбрать сведения о проблеме» выберите «Отслеживание показывает, что доставлено, но элемент не получен».
Сайт предоставит вам возможность связаться по электронной почте, телефону или в чате. Amazon расследует дело и в конечном итоге вернет деньги.
Действительно безопаснее покупать товары на Amazon | посылка Amazon так и не пришла
На веб-сайте Amazon представлены товары, продаваемые как самой Amazon, так и сторонними розничными продавцами. При использовании стороннего продавца вы можете заметить Выполнено Амазон сообщение о продукте, который вы покупаете.
Сообщение подразумевает, что даже если продукт продается сторонним розничным продавцом, на самом деле он отправляется вам домой из центра обслуживания Amazon. Как покупатель, это означает, что вы сможете отслеживать прохождение посылки через портал своей учетной записи Amazon, а Amazon фактически несет ответственность за обслуживание клиентов и возврат продуктов.
Если вы покупаете у стороннего продавца, чьи товары не выполняются Amazon, вы фактически защищены компанией Гарантия защиты от А до Я .
Что такое гарантийная защита Amazon от А до Я? | посылка Amazon так и не пришла
Предположим, вы купили товар у стороннего продавца, у которого нет защиты Fulfilled by Amazon.
Это означает, что вы не сможете использовать портал своей учетной записи Amazon для отслеживания посылки с помощью Echo или чего-либо еще. Мошеннический продавец может снять деньги с вашей карты и сообщить вам, что он отправил товар, даже не отправив ничего по почте.
К счастью, у вас все еще есть способы обратиться за помощью. Он также имеет форму гарантии Amazon от А до Я.
Гарантия от A до Z требует, чтобы любой товар, приобретенный у продавца Amazon через веб-сайт Amazon, имел право на компенсацию в размере до 2500 долларов США.
Чтобы подать претензию от А до Я, вам сначала нужно связаться с продавцом через свою учетную запись Amazon, а затем дать продавцу 48 часов на ответ. Если продавец не даст вам удовлетворительного ответа, вы можете подать претензию. Вам просто нужно выполнить одно из следующих пяти условий:
как починить камеру на galaxy s7
Условия
- Вы, ребята, не получили товар в течение 30 или трех дней после предполагаемой даты доставки.
- Ваша статья была повреждена, бракована или существенно отличалась от той, которую вы заказали.
- Вы вернули товар в Amazon, но также не получили возмещение
- Вам необходимо вернуть товар за границу, однако продавец не предоставляет ни адреса в США, ни ярлыка для международной доставки.
- Продавец неправильно рассчитал таможенные сборы и / или стоимость доставки, и вам также пришлось оплатить эти сборы при доставке.
Вы также должны подавать претензии от А до Я в течение 90 дней с предполагаемой даты доставки. Чтобы предъявить претензию, перейдите на Учетные записи и списки> Ваша учетная запись> Ваши заказы . Найдите заказ, против которого вы хотите подать иск, и нажмите Подать или просмотреть претензию . В первом поле объясните, почему вы подаете претензию. Во втором поле выберите Запросить возврат через Гарантию от А до Я .
Отсутствующие пакеты, отправленные с Amazon Prime | посылка Amazon так и не пришла
Если вы являетесь участником Amazon Prime и товар в вашем заказе на Amazon так и не был доставлен, то процессы, которые мы уже обсудили, по-прежнему применяются. Вам также следует поработать над ними.
Но участники Amazon Prime также получают некоторые дополнительные подсластители, чтобы облегчить боль из-за недоставки. Если товар либо прибывает за пределами срока, который Amazon дает вам во время покупки, либо никогда не появляется у вашей двери. Тогда вы можете иметь право на бесплатную месячную подписку на Amazon Prime, которая также добавляется в качестве бесплатного месяца в конце срока действия вашей существующей подписки Amazon Prime.
Некоторые из его пользователей также сообщили, что Amazon даже предоставил им купоны на скидку, скидки Amazon Prime и все другие льготы. Amazon, похоже, предоставляет эти преимущества на разовой основе.
Покупатели Amazon Prime Pantry также могут иметь разный опыт.
Как предотвратить поддельные продавцы на Amazon | посылка Amazon так и не пришла
Проблема поддельных продавцов на Amazon становится все более распространенной.
Также очень легко справиться с мошенничеством. Преступник открывает новую учетную запись продавца Amazon, а затем выбирает популярные товары для продажи. Если они используют платформу продавца Amazon, на самом деле это займет всего несколько секунд. Как правило, они выставляют товары за меньшие деньги, чем их продают другие розничные продавцы.
Когда они получают заказы, человек сразу говорит, что товар отправляется курьеру. При этом средства будут переведены на их счет. Указав предполагаемую дату доставки в четыре недели, продавец также может опередить двухнедельный платежный цикл Amazon и исчезнуть до того, как покупатели начнут жаловаться, а Amazon также закроет счет.
К счастью, предотвратить поддельных продавцов действительно просто: достаточно проверить оценку обратной связи. Для этого вам нужно щелкнуть имя продавца в правом верхнем углу страницы объявления. Теперь вы увидите страницу их профиля.
На странице профиля вы можете увидеть рейтинг обратной связи человека за все время, а также его оценку за последние три, шесть и 12 месяцев.
Как видно на картинке ниже, этот продавец сыра выглядит очень надежным. Только четыре процента их отзывов отрицательны из более чем 18 500 на самом деле. Впечатляющий!
Привет, Амазонка, где мои вещи? Забудь это! | посылка Amazon так и не пришла
Мы показали вам основные методы решения проблем с доставкой товаров, купленных на Amazon, а также объяснили, как легко обнаружить поддельных продавцов, если вы знаете, где искать.
Заключение
Хорошо, это все, ребята! Я надеюсь, что вам, ребята, понравилась эта статья о пакете Amazon, которая так и не пришла, и вы сочтете ее полезной. Поделитесь с нами своим мнением. Также, если у вас есть дополнительные вопросы и проблемы, связанные с этой статьей. Тогда дайте нам знать в разделе комментариев ниже. Мы скоро к тебе вернемся.
Хорошего дня!
