Как исправить, если камера ноутбука не работает в Windows 10
Если вам нужно использовать свой Окна веб-камера ноутбука для удаленной работы или для связи с близкими, это может быть очень неприятно, если она не работает должным образом. В этом руководстве мы подробно описали восемь простых исправлений, которые должны решить подавляющее большинство проблем с камерой ноутбука. В этой статье мы поговорим о том, как исправить, если камера ноутбука не работает в Windows 10. Начнем!
Теперь удаленная работа стала нормой для большинства людей во всем мире, и это означает социальное дистанцирование. Видеочаты - единственный способ, которым многие из нас могут поддерживать связь с друзьями и семьей. Веб-камеры никогда не были так важны в нашей повседневной жизни.
Но всегда когда вам что-то нужно больше всего, что-то начинает идти не так. Поэтому неудивительно, что нас завалили вопросами читателей о проблемах с камерами их ноутбуков с Windows.
Почему на моем ноутбуке не работает камера?
Если вы один из тех, у кого были проблемы с включением камеры ноутбука в средствах видеоконференцсвязи. Не паникуйте, например, Zoom, Skype и Microsoft Teams. Вы не одиноки, и это может расстраивать, когда что-то работает не так, как вы хотите. Большинство проблем с камерой ноутбука на удивление легко исправить.
нужна библиотека для декодирования AACS
В этом руководстве мы собрали восемь основных советов нашего исследователя по устранению наиболее распространенных проблем с камерами портативных компьютеров. Итак, если у вас возникли проблемы, просто попробуйте эти исправления. Мы уверены, что к тому времени, когда вы дочитаете эту статью, подавляющее большинство из вас решит проблему.
Все мы знаем, что проблемы с камерой ноутбука - серьезное беспокойство для многих читателей, поэтому мы поставили перед нашими исследователями задачу найти исправления, которые позволили бы решить большинство повседневных проблем, о которых нам писали люди.
Камера ноутбука не работает (8 возможных исправлений)
Они с энтузиазмом приступили к своей задаче и определили не менее восьми различных исправлений, которые должны решить подавляющее большинство проблем.
Читатели должны отметить, что все эти исправления были протестированы на ноутбуках под управлением Windows 10. Если на вашем устройстве работает другая версия Windows, они могут по-прежнему работать. Но в некоторых случаях различия в операционной системе могут означать, что это не так.
1. Средство устранения неполадок оборудования
Как пользователь Windows, вы, возможно, уже знакомы с их инструментами устранения неполадок. Если у вас возникла проблема с камерой ноутбука, то лучше всего сначала обратиться к средству устранения неполадок оборудования.
Этот диагностический инструмент просканирует ваше устройство на наличие множества различных проблем, и, как только он обнаружит проблему, он проведет вас через все шаги, которые необходимо предпринять для ее устранения.
Если вы никогда не запускали средство устранения неполадок оборудования на своем ноутбуке с Windows 10, это очень простой процесс, обратите внимание на шаги:
- Щелкните правой кнопкой мыши Начинать кнопка
- Выбирать Панель управления
- Нажми на Просмотр по вариант в правом верхнем углу экрана.
- Щелкните стрелку раскрывающегося списка, а затем выберите Большие иконки
- Нажмите на Поиск проблемы
- Выбрать Посмотреть все опция на левой панели
- Нажмите Оборудование и устройства
- Затем нажмите Следующий .
Средство устранения неполадок оборудования Windows при запуске. Просто следуйте инструкциям на экране во время выполнения процесса, чтобы выявить и исправить любые проблемы.
После завершения работы средства устранения неполадок перезагрузите ноутбук с Windows 10, а затем запустите выбранное программное обеспечение для видеоконференцсвязи, чтобы узнать, решена ли проблема с камерой вашего ноутбука.
2. Обновите драйвер камеры ноутбука.
Все оборудование на вашем ноутбуке с Windows 10 оснащено драйверами, которые часто необходимо обновлять. Обновления драйверов обычно устанавливаются автоматически при запуске обновления Windows. Но если вы не делали этого в течение некоторого времени или по какой-то причине обновление драйвера не было отправлено с помощью автоматических обновлений. На самом деле это может вызвать проблемы с тем, как работает ваша камера и как она взаимодействует с некоторым программным обеспечением для видеоконференцсвязи.
Так что, если у вас возникли проблемы с камерой ноутбука, это хорошо, потому что вы обновили драйвер камеры до последней версии. Если вы знаете производителя и марку своей камеры. Вы сможете загрузить последнюю версию соответствующего драйвера прямо с их веб-сайта.
Но не беспокойтесь, если вы этого не сделаете, поскольку Windows может выполнять поиск автоматически. Для этого нужно выполнить несколько шагов, но это еще один довольно простой процесс:
Шаги
- Щелкните правой кнопкой мыши Начинать кнопка
- Выбирать Диспетчер устройств
- Щелкните стрелку рядом с Устройства обработки изображений (В некоторых более поздних версиях Windows это просто называется «Камеры»), чтобы развернуть меню.
- Щелкните правой кнопкой мыши камера ноутбука или же встроенный драйвер веб-камеры что перечислено.
- Выбирать Обновление программного обеспечения драйвера
- Затем вам будет предложено выбрать Как вы хотите искать драйвер? Выбирать Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйвера. Если вы уже загрузили последнюю версию драйвера с веб-сайта производителя и сохранили ее на своем компьютере, выберите Найдите на моем компьютере драйверы затем направьте его в соответствующее место для его обновления.
- Далее выбираем Позвольте мне выбрать из списка драйверов устройств на моем компьютере
- Нажми на USB-видеоустройство
- Выбирать Следующий а затем следуйте инструкциям на экране
После того, как новый драйвер будет успешно загружен и установлен, вам следует перезагрузить устройство. Затем откройте программное обеспечение для видеоконференцсвязи и проверьте, работает ли ваша камера.
3. Переустановите камеру ноутбука | Камера ноутбука не работает
Если средство устранения неполадок и обновление драйвера по-прежнему не решают вашу проблему, попробуйте выполнить полную переустановку камеры ноутбука. Это может показаться крайним шагом, но если ваша камера или ее программное обеспечение каким-либо образом были повреждены или в результате возникла какая-то проблема, переустановка - это самый простой способ устранить проблему и вернуть камеру в нормальное состояние.
Переустановка будет работать как с внешней, так и с внутренней камерой. Не волнуйся. Нет необходимости физически снимать камеру с ноутбука с Windows. Просто выполните следующие несколько простых шагов:
- Щелкните правой кнопкой мыши Кнопка Пуск
- Выбирать Диспетчер устройств
- Перейти к Устройства обработки изображений и щелкните стрелку слева от слов, чтобы раскрыть меню.
- Щелкните правой кнопкой мыши свою камеру в списке.
- Выбирать Удалить и подтвердите, что это то, что вы хотите сделать.
После удаления камеры ноутбука перезагрузите компьютер. После перезагрузки устройства оно должно автоматически переустановить последние версии драйверов и программного обеспечения, необходимых для работы камеры ноутбука. Как только это будет сделано, перезапустите программное обеспечение для видеоконференцсвязи, чтобы увидеть, решена ли проблема.
4. Установите драйвер в режиме совместимости | Камера ноутбука не работает
Если ничего из вышеперечисленного не решает проблему, следующий совет - попробуйте установить последнюю версию драйвера камеры, пока ваше устройство находится в режиме совместимости. Режим совместимости - это функция в Windows 10, которая не только позволяет устанавливать обновления драйверов, но и автоматически проверяет их работу.
Звучит так, как будто это должен быть сложный процесс, но на самом деле он довольно прост. Все, что вам нужно, это:
- Загрузите последнюю версию версия нужного драйвера с веб-сайта производителя камеры
- Сохранить установка драйвера файл на вашем локальном диске, помня, где он находится.
- Перейдите в папку, в которую вы скачали файл драйвера, и р право -щелкните в файле настройки драйвера
- Выбирать Характеристики
- Выбрать Вкладка совместимости
- Установите флажок рядом с Запустите эту программу в режиме совместимости
- Выберите правильная операционная система из раскрывающегося списка
- Теперь драйвер установится, а затем автоматически проверит его работоспособность.
После завершения установки драйвера режима совместимости перезагрузите компьютер, а затем откройте программу видеоконференцсвязи, чтобы проверить, решила ли она проблему.
5. Откатить драйвер камеры | Камера ноутбука не работает
Хотя большинство проблем с камерой можно решить, установив последнюю версию драйвера устройства, иногда новые драйверы могут непреднамеренно вызвать проблемы. Обычно производитель осознает это быстро и выпускает еще один новый драйвер, который устраняет проблему. Но так бывает не всегда.
Если проблема с камерой вашего ноутбука была вызвана загрузкой нового драйвера, лучший способ решить проблему в краткосрочной перспективе - это откатить драйвер до предыдущей версии. Это еще один процесс, который может показаться сложным, но если вы будете следовать нашему простому пошаговому руководству, он не вызовет у вас никаких проблем.
- Щелкните правой кнопкой мыши Кнопка Пуск
- Выбирать Диспетчер устройств
- Перейти к Устройства обработки изображений и щелкните стрелку слева от слов, чтобы раскрыть меню.
- Щелкните правой кнопкой мыши свою камеру в списке.
- Выбирать Характеристики
- Найти Вкладка драйвера затем выберите Сведения о драйвере кнопка
- На этой вкладке найдите файл с именем stream.sys . Если этот файл присутствует, ваша камера была разработана до запуска Windows 7, и это означает, что вам, вероятно, понадобится новая.
- Если этого файла нет, вернитесь в предыдущее меню и выберите Откат драйвера.
- При появлении запроса щелкните да . Это удалит последнюю версию драйвера вашей камеры и восстановит предыдущую.
Еще раз перезагрузите компьютер после завершения этого процесса, а затем откройте программное обеспечение для видеоконференцсвязи и проверьте, решена ли проблема.
6. Проверьте настройки конфиденциальности камеры | Камера ноутбука не работает
Настройки конфиденциальности в Интернете чрезвычайно важны, и ваша веб-камера - это именно то, к чему может стремиться получить доступ вредоносная программа. Поэтому чрезвычайно важно следить за тем, какое программное обеспечение вы даете разрешение на доступ к камере.
Иногда эти настройки конфиденциальности могут быть непреднамеренно изменены. Например, если ваш параметр по умолчанию - отказать в разрешении и вы загружаете обновленную версию программного обеспечения для видеоконференций, этот параметр конфиденциальности может по умолчанию вернуться к отказу в разрешении без вашего ведома.
Поэтому стоит проверить настройки конфиденциальности камеры вашего ноутбука, чтобы убедиться, что программа, в которой вы хотите использовать веб-камеру, действительно имеет разрешение на это. Проверить это несложно:
- Нажмите Начинать
- Нажмите на Настройки
- Введите слово вебкамера в поле поиска
- Нажми на Настройки конфиденциальности веб-камеры вариант
- Убедитесь, что Разрешить приложениям использовать мою камеру переключатель На
Если он включен, рекомендуется выключить его, сохранить настройки, перезагрузить компьютер и затем снова включить его. Это может сгладить любые глюки и заставить камеру снова работать.
7. Проверьте антивирусное программное обеспечение.
Одна из возможных причин проблем с камерой ноутбука с Windows, не связанных с драйверами, - это антивирусное программное обеспечение.
Очевидно, что антивирусное программное обеспечение чрезвычайно важно, и все ноутбуки с Windows должны быть оснащены регулярно обновляемой антивирусной программой.
Но ваше антивирусное программное обеспечение иногда может вызывать проблемы с камерой вашего ноутбука. Если он не распознает вашу камеру или программное обеспечение, работающее с ней, антивирусная программа может принять ее за вирус и заблокировать.
Кроме того, если камера вашего ноутбука работает с устаревшим программным обеспечением или драйверами, ваша антивирусная программа может пометить их как вирусы и также остановить их работу.
Чтобы убедиться, что этого не произошло на вашем устройстве, откройте антивирусную программу и найдите настройки, связанные с блокировкой доступа или разрешением на использование вашей веб-камеры.
Если вы ничего не видите, вы можете также проверить веб-сайт провайдера и даже задать вопрос его службе поддержки клиентов, чтобы узнать, как вы можете быть уверены, что ваша антивирусная программа не проблема.
8. Создайте новый профиль пользователя | Камера ноутбука не работает
Наше окончательное решение, возможно, является самым экстремальным, но если все остальное не помогает, его определенно стоит попробовать. Иногда проблема с чем-то вроде веб-камеры может быть вызвана повреждением вашего профиля пользователя.
Итак, если все остальное не помогает, возможное решение - создать новый профиль пользователя и посмотреть, решена ли проблема при запуске вашего ноутбука с Windows в этом профиле.
Вот как вы собираетесь создать новый профиль пользователя:
- Нажмите Начинать
- Выбирать Настройки
- Нажмите на учетные записи
- Выбирать Добавить кого-нибудь на этот компьютер
- Заполните появившуюся форму с именем пользователя и паролем. Будет создана ваша новая учетная запись пользователя.
- Теперь вам нужно будет выбрать Изменить тип учетной записи
- Щелкните стрелку раскрывающегося списка и выберите Администратор . Это настроит учетную запись на уровне администратора.
- Перезагрузите компьютер
- Войдите в новую учетную запись
Теперь проверьте, что камера вашего ноутбука не работает в программе видеоконференцсвязи. Если с вашим старым профилем возникла проблема, теперь он должен работать.
Теперь вы можете выбрать, продолжать ли использовать этот новый профиль или попытаться исправить старый профиль. Последнее - сложная работа, поэтому, если у вас нет веских причин, мы обычно рекомендуем придерживаться нового профиля.
Заключение
Хорошо, это все, ребята! Надеюсь, вам понравилась эта статья «Камера ноутбука не работает», и вы сочтете ее полезной. Поделитесь с нами своим мнением. Также, если у вас есть дополнительные вопросы, связанные с этой статьей. Тогда дайте нам знать в разделе комментариев ниже. Мы скоро к тебе вернемся.
Хорошего дня!
